Vid beställning.

Minderårig måste ha målsmans tillstånd för att göra beställning.

Var noga med att uppge korrekta uppgifter och att spara samtliga mail och bekräftelser samt kvitto på ditt köp.

Hantering av personuppgifter.

Samtliga personuppgifter hanteras enligt personuppgiftlagen.
Mat & Nostalgi ger aldrig ut kunduppgifter till tredjepart. Som kund hos oss skickas endast e-post rörande er order,
betalning eller annan nödvändig kommunikation ni initierad samt information, nyhetsbrev eller erbjudanden.

När du betalar med kort hanteras betalningen av Paypal eller Klarna genom en säker SSL koppling.

Vi sparar aldrig uppgifter gällande ditt kort! 
All information skickas krypterad via säkrade servrar.

Cookies.

I vår e-butik (Mat & Nostalgi webshop) används så kallade sessionscookies. Dessa används för att hantera
dina val i webbutiken, exempelvis varor i kundvagnen och information om kundinloggning. Sessionscookien
raderas från din dator när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar cookies kan vissa av webbutikens funktioner inte fungera.

Reklamation.

Våra varor kvalitétssäkras innan leverans. Om du trots allt skulle få en defekt eller fellevererad vara ska du
kontakta oss omgående, senast inom 5 arbetsdagar.
Om en vara är defekt vid leverans så får den ej användas eller lagas på egen hand. Varor som använts eller
lagats ansvarar vi ej för garanti på. Mat & Nostalgi betalar frakten vid felleveranser och reklamationer.

Vid reklamation undersöks varan nogrant och vid uppenbar vårdslöshet så står vi inte för garanti på varan.

Vid beställning av känsliga produkter, bifogas en instruktion för skötsel och handhavande. Var noga med att
följa den för att att garanti skall gälla.

Ångerrätt / Retur

Du har alltid 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit din beställning.
Kontakta oss via mail innan du returnerar din vara.
Returnering accepteras endast i obruten originalförpackning samt att orderbekräftelse är bifogad vid retur.
Eventuella skador på varan pga undermålig emballering debiteras genom faktura som skickas senast 2 dagar
efter returnerad vara.
Pengarna återbetalas inom 14 dagar från det att vi mottagit den returnerade varan.
Returfrakten eller ofullständigt frankerade försändelser står vi inte för och vi återbetalar inte fraktavgifter.
Returnerade varor skickas till oss som vanligt brev, ekonomibrev eller paket. Vi accepterar ej postförskott eller efterkrav.
Vi har inget ansvar för postens hantering av returpost.
Om du har fått fel vara så skickar du tillbaka den till oss omgående och lämnar ett meddelande om vilken vara
du beställt och vad som är felaktigt, så skickar vi den rätta varan till dig. Mat & Nostalgi står för samtliga extrafrakter vid
felaktigt levererad vara.

Om en vara skulle vara slutsåld så kontaktar vi dig för val av annan vara.

Mat & Nostalgi lämnar alltid 1 års garanti på våra produkter om inte annat anges från respektive varumärke
(normalt 2 år på elektronikprodukter från kända märken).
På begagnade varor omfattas inte av garanti.

Vi är alltid intresserade av dina synpunkter och att du blir en nöjd kund, tveka därför inte att skicka mail till oss.

Vid ånger och reklamation kontakta oss via mail eller via länken KONTAKTA OSS för närmare instruktioner

Betalning och hantering av uppgifter.

Samtliga priser anges inkl moms. 

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

• Banköverföring / Swish
• PayPal
• Klarna: Få först. Betala sen. 
• Klarna: Dela upp.
• Klarna Direktbetalning 

Frakt, transport och leveranstid.

Samtliga beställningar fraktas med Postnord eller Schenker. 

Små försändelser med lägre lagervärde levereras direkt till eran brevlådan, allt annat skickas med Schenker till ert närmaste Schenker Ombud.

Fraktkostnad ses i kassan innan du väljer att skicka din beställning.
Varorna skickas vanligtvis dagen efter att beställningen är gjord och det tar normalt 3-7 dagar innan du får din beställning.

Vårat lager är uppdelat på flera orter och de varor som har lagerplats ”VIKSJÖ” finns att köpa direkt i butik och kan oftast skickas direkt.

Om leveranstiden beräknas ta över 15 dagar så meddelas du och får då rätten att ändra eller dra tillbaka din beställning.
Var noga med att uppge korrekta adressuppgifter då e.v förlorat paket ej ersätts av oss.

Om det uppstått skador vid transport, skall du genast anmäla det till uthämtningsstället eller direkt till
Posten samt kontakta oss via mail.

I de fall vi får tillbaka outlösta varor, förbehåller vi oss rätten att debitera för frakt och omkostnader. För närvarande
300 kr som faktureras senast 2 dagar efter att den outlösta varan återkommit till oss.

Har ni några funderingar så tveka inte att KONTAKTA OSS